Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment MASCARA 29 HOLDING LLC (« nous »), exploitant le site OrthoDial Pro, collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site.

1. Les données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données suivantes : vos coordonnées (nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone), vos informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé), votre historique de commandes, vos échanges avec notre service client, ainsi que des données techniques liées à votre navigation (adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées).

2. Origine de ces données

Ces informations proviennent directement de vous (lors de la création de votre compte, d'une commande ou d'un contact avec notre service client), automatiquement via votre navigation sur le site, ainsi que de nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison).

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées pour : traiter et livrer vos commandes, assurer le suivi client et répondre à vos demandes, personnaliser votre expérience sur le site, prévenir la fraude et sécuriser les transactions, vous adresser des communications commerciales si vous y avez consenti, et respecter nos obligations légales et comptables.

4. Avec qui nous partageons vos données

Vos données peuvent être partagées avec : Shopify Inc., notre plateforme d'hébergement et de gestion de la boutique en ligne, nos prestataires de paiement et de livraison, ainsi que les autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Relation avec Shopify

Notre site est hébergé sur la plateforme Shopify Inc., qui héberge nos services et traite certaines données personnelles pour notre compte, dans le cadre de ses propres obligations en matière de protection des données. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify sur shopify.com.

6. Sites et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites, que nous vous invitons à consulter directement.

7. Données des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité légale.

8. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, sans pouvoir garantir une sécurité absolue. Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment le traitement de votre commande, le respect de nos obligations légales et comptables, et la gestion d'éventuels litiges.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD pour les résidents de l'Union européenne et du Royaume-Uni), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la portabilité, droit d'opposition au traitement et droit de retrait de votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@orthodial-pro.com. Une preuve d'identité pourra vous être demandée afin de traiter votre demande en toute sécurité.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez nous contacter directement, ou introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

11. Transferts internationaux de données

Certaines de vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis où MASCARA 29 HOLDING LLC est établie. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément à la réglementation applicable.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

MASCARA 29 HOLDING LLC
📧 contact@orthodial-pro.com
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